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Política de privacidad
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
Quién es responsable de tus datos
Calderón Gestión Inmobiliaria SpA (RUT 78.068.412-7), que opera bajo el nombre Pro Evolution, es responsable de los datos personales que nos entregas en este sitio y en nuestros canales de contacto. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a ventas@proevolution.cl.
Qué datos tratamos
- Lo que escribes en nuestros formularios: nombre, teléfono, correo, el proyecto que te interesa, tu objetivo de compra (vivienda o inversión) y, si decides indicarlos, tu rango de renta y si cuentas con pie. Estos dos últimos son opcionales.
- Lo que nos cuentas por WhatsApp, Instagram, Facebook o teléfono al conversar con nuestro equipo.
- Cómo llegaste a nosotros: el anuncio o enlace de origen (por ejemplo, parámetros de campaña como utm_source o el identificador de clic de Meta o Google) y la página de entrada.
- Datos de navegación, solo si aceptas las cookies de medición (ver “Cookies y medición”).
No pedimos datos bancarios ni contraseñas, y no tratamos datos de menores de edad de forma intencional.
Para qué los usamos
- Contactarte y asesorarte en la búsqueda, el financiamiento y la compra de una propiedad.
- Enviarte la información, cotizaciones o recordatorios de visita que nos pidas.
- Saber qué anuncios y canales nos traen personas realmente interesadas, para invertir mejor en publicidad.
- Cumplir obligaciones legales y resguardar la seguridad del sitio.
La base es tu consentimiento al enviarnos tus datos o aceptar las cookies, la ejecución de las gestiones previas a un contrato que nos solicitas, y nuestro interés legítimo en medir la publicidad, siempre que no prevalezcan tus derechos.
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con:
- Inmobiliarias e instituciones financieras del proyecto que te interesa, cuando es necesario para cotizar, reservar o tramitar tu crédito, y con tu conocimiento.
- Agencia Triade SpA (TrIAde CRM), que opera nuestro sitio y nuestro sistema de gestión de clientes como encargada del tratamiento: solo por cuenta nuestra y según nuestras instrucciones. A su vez usa proveedores de infraestructura (Supabase y Vercel), de correo (Resend), de inteligencia artificial (Anthropic) y de transcripción de notas de voz (Groq), sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
- Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp) y Google, para medir y mejorar nuestros anuncios. Cuando corresponde, enviamos a Meta tu teléfono o correo cifrados con un hash irreversible (SHA-256) y el resultado de tu proceso (por ejemplo, que agendaste una visita), sin el contenido de tus conversaciones. Esto permite a Meta mostrar nuestros anuncios a personas con interés real.
Varios de estos proveedores procesan datos en servidores fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Esas transferencias se hacen solo para prestarte el servicio, con proveedores obligados por contrato a proteger tus datos, en los términos que permite la ley chilena.
Asistente virtual con inteligencia artificial
Cuando nos escribes por WhatsApp, Instagram o Messenger, puede responderte primero un asistente virtual con inteligencia artificial, que te muestra proyectos, simula créditos y agenda reuniones. Para hacerlo, el texto de la conversación y las notas de voz (transcritas a texto) se procesan con el proveedor de IA indicado arriba. Tus conversaciones no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.
El asistente puede equivocarse: los precios, la disponibilidad y las condiciones de financiamiento los confirma siempre una persona de nuestro equipo, y la evaluación de un crédito la hace siempre una persona. Si lo prefieres, pide hablar con alguien del equipo y te atenderá una persona. También puedes oponerte a que la IA te califique o clasifique de forma automática (ver “Tus derechos”).
Cookies y medición
Al entrar al sitio te preguntamos si aceptas las cookies de medición. Si las rechazas, no cargamos Meta Pixel ni Google Analytics y el sitio funciona igual. Si las aceptas, usamos Meta Pixel y Google Analytics 4 para saber qué páginas y proyectos se visitan y qué anuncios generan contactos, y enviamos esos mismos eventos desde nuestro servidor (API de conversiones de Meta) para que la medición sea precisa. Puedes cambiar tu decisión borrando los datos de este sitio en tu navegador.
Cuánto tiempo los guardamos
- Los datos de contacto y la historia de tu proceso, mientras exista una relación comercial o interés de tu parte, y hasta 2 años desde el último contacto.
- La dirección IP y el navegador asociados a eventos de medición, un máximo de 30 días.
- Lo que exijan las leyes tributarias o de otro tipo, por el plazo que estas indiquen.
Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceso a tus datos, su rectificación, supresión, oposición a su uso para publicidad o portabilidad, pedir el bloqueo temporal de su uso, oponerte a decisiones tomadas solo de forma automatizada y retirar tu consentimiento, conforme a la Ley N° 19.628, modificada por la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales. Escríbenos a ventas@proevolution.cl o por WhatsApp al +56 9 3699 7299. Respondemos dentro de 30 días corridos y sin costo. Si escribiste por WhatsApp y no quieres recibir más mensajes, basta con responder BAJA. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales.
Seguridad
Tus datos viajan cifrados (HTTPS), se guardan en sistemas con acceso restringido al equipo que te atiende y las credenciales de nuestras integraciones se almacenan cifradas.
Si ocurre una filtración o acceso indebido que pueda afectar tus derechos, la contendremos de inmediato, avisaremos a la autoridad cuando la ley lo exija y, si el riesgo para ti es alto, te informaremos sin demora qué pasó, qué datos se vieron afectados y qué puedes hacer para protegerte.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si nos enteramos de que recibimos datos de un menor sin autorización de sus padres o representantes, los eliminaremos.
Cambios a esta política
Si cambiamos algo relevante, actualizaremos la fecha de arriba y publicaremos la nueva versión en esta misma página.